Términos y Condiciones
Actualizado: 19/02/2026.
Estos Términos y Condiciones regulan la compra, entrega y uso de las gift cards emitidas por Clínica Talus SpA (Razón Social: Salud, RUT: 76.745.176-8), ubicada en Av. Los Leones 133, Providencia, Santiago, Chile y Av. Predisente Kennedy 5600, local 1, Vitacura, Santiago. Al adquirir una gift card a través de nuestro sitio web https://regalasalud.cl/ o en nuestra sucursal, el comprador declara haber leído y aceptado las presentes condiciones.
1. Naturaleza de la gift card
1.1. Las gift cards emitidas por Clínica Talus SpA corresponden a un instrumento prepago que permite acceder a servicios de masoterapia, quiropraxia u otros servicios disponibles en nuestra clínica.
1.2. No constituyen un documento transferible a dinero ni representan una cuenta bancaria, línea de crédito ni producto financiero.
2. Modalidad de compra
2.1. Las gift cards pueden adquirirse a través de:
Nuestro sitio web (compra digital).
La sucursal física en Av. Los Leones 133 (compra física).
2.2. Los pagos online se realizan exclusivamente a través de Flow, plataforma certificada. Clínica Talus SpA no procesa ni almacena datos financieros.
3. Entrega de la gift card
3.1. Gift card digital:
Será enviada al correo electrónico indicado por el comprador inmediatamente después de confirmarse el pago.
3.2. Gift card física:
Puede ser retirada en la sucursal o entregada directamente al comprador durante su visita.
3.3. Clínica Talus SpA no se responsabiliza por errores en la información ingresada por el comprador (correo incorrecto, nombre mal escrito, etc.).
4. Vigencia
4.1. Las gift cards tienen una vigencia de 6 meses a partir de la fecha de compra, salvo que se indique otra vigencia explícitamente al momento de la adquisición.
4.2. Una vez vencida, la gift card pierde toda validez, sin posibilidad de extensión automática.
4.3. Extensiones excepcionales deberán solicitarse a la clínica y estarán sujetas a aprobación interna.
5. Uso de la gift card
5.1. La gift card es de un solo uso cuando corresponde a un servicio específico.
5.2. Si la gift card es de monto libre, puede utilizarse para pagar total o parcialmente cualquier servicio disponible.
5.3. Para hacer uso de una Gift Card es obligatorio agendar previamente una hora a través de los canales oficiales de reserva, incluyendo AgendaPro, WhatsApp, teléfono o formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
5.4. No se atenderán servicios sin una reserva previa confirmada.
5.5. Las gift cards no garantizan disponibilidad inmediata y las citas están sujetas a horarios disponibles.
5.6. El usuario debe presentar el código único de la gift card al momento de asistir a su cita.
6. Transferibilidad
6.1. Las gift cards pueden ser utilizadas por la persona que las recibe, independientemente de quién las compró.
6.2. No requieren validación previa del titular, pero Clínica Talus SpA puede solicitar identificación si así lo estima conveniente.
7. Cambios, devoluciones y reembolsos
7.1. Las gift cards no son reembolsables, salvo en casos excepcionales definidos por ley o políticas internas.
7.2. No se realizan devoluciones de dinero por gift cards no utilizadas, vencidas o parcialmente utilizadas.
7.3. Si el servicio reservado no se consume por responsabilidad del paciente, la gift card se considerará utilizada según el reglamento de asistencia y cancelaciones de la clínica.
8. Pérdida o robo
8.1. En caso de extravío o eliminación del correo con la gift card digital, el comprador o beneficiario puede solicitar la reemisión del código, siempre que se verifique la compra.
8.2. Clínica Talus SpA no se responsabiliza por gift cards utilizadas por terceros si el código fue compartido o expuesto por el usuario.
9. Limitaciones y restricciones
9.1. Las gift cards no son canjeables por dinero.
9.2. No aplican para promociones que indiquen explícitamente “no acumulable con gift cards”.
9.3. No pueden ser utilizadas para comprar nuevas gift cards.
10. Disponibilidad de servicios
10.1. La disponibilidad de horas depende de la agenda de nuestros profesionales.
10.2. Clínica Talus SpA podrá reprogramar citas por motivos operativos, notificando al cliente con antelación.
10.3. Algunos servicios pueden cambiar, actualizarse o suspenderse; en estos casos se ofrecerá una alternativa equivalente sin costo adicional.
11. Datos personales
11.1. Toda información entregada durante la compra será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.
11.2. Clínica Talus SpA no almacena datos de tarjetas ni información financiera.
12. Modificaciones a los términos
12.1. Clínica Talus SpA podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
12.2. La fecha de última actualización se indicará en la parte superior del documento.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con gift cards o su uso:
Clínica Talus SpA
Av. Los Leones 133, Providencia, Santiago, Chile y Av. Presidente Kennedy 5600, local 1, Vitacura, Santiago, Chile.
Para consultas relacionadas con gift cards o su uso:
Correo: contacto@regalasalud.cl
Teléfono: +562 2231 0262
Teléfono: +562 3263 4946
14. Restricción geográfica de canje
14.1. Las gift cards emitidas por Clínica Talus SpA solo pueden ser canjeadas de manera presencial en nuestras sucursales ubicadas en la ciudad de Santiago Av. Los Leones 133, Providencia, Santiago, Chile (sólo servicios asociados), Av. Presidente Kennedy 5600, local 1, Vitacura, Santiago Chile (sólo servicios asociados) y en Hotel Casino de Talca Av. Circunvalación Oriente 1055 Piso 3, Talca. Chile (sólo servicios asociados).
14.2. No es posible utilizar o canjear gift cards fuera de las direcciones oficiales de la clínica ni para servicios a domicilio o en otras regiones del país.
14.3. El beneficiario es responsable de considerar esta restricción geográfica antes de adquirir o regalar una gift card.
15. Servicios especiales
15.1. «Masaje x2» Vitacura y Providencia se realiza de manera correlativa (uno tras otro) según disponibilidad de agenda. No contamos con atención simultánea en el mismo bloque horario. Reserva obligatoria con antelación.