Política de privacidad
En Clínica Talus SpA (Razón Social: Salud, RUT: 76.745.176-8), ubicada en Av. Los Leones 133, Providencia, Santiago, Chile, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Estas Políticas de Privacidad explican cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales asociados a la compra y uso de gift cards a través de nuestro sitio web.
1. Datos que recopilamos
Durante el proceso de compra de nuestras gift cards, recopilamos únicamente la información personal necesaria para gestionar el servicio:
Nombre
Correo electrónico
Teléfono
No almacenamos ni procesamos información financiera o de pago.
Todos los pagos son gestionados directamente por Flow, plataforma externa certificada.
2. Formas de recopilación de datos
Los datos personales se obtienen exclusivamente a través de:
Formulario de compra disponible en nuestro sitio web.
Además, se recopila información de navegación mediante herramientas analíticas (ver punto 5).
3. Finalidades del tratamiento de datos
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
Procesar y gestionar la compra de gift cards.
Enviar la gift card al destinatario, ya sea por correo electrónico o en formato físico cuando la compra se realiza en la sucursal.
Realizar análisis estadístico y de rendimiento del sitio, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario.
No utilizamos la información para finalidades distintas de las descritas sin su consentimiento previo.
4. Bases de legitimación
El tratamiento de datos personales se realiza en base a:
La ejecución del contrato de compra de la gift card.
El interés legítimo de mejorar nuestros servicios mediante analítica del sitio.
El consentimiento informado del usuario al ingresar sus datos en el formulario de compra.
5. Comunicación y terceros con quienes compartimos datos
Para la correcta operación de nuestros servicios, compartimos datos personales únicamente con los siguientes proveedores, quienes cumplen con obligaciones de protección de datos:
Flow (procesador de pagos)
AgendaPro (gestión de reservas y atención)
Google Analytics (analítica del sitio)
Estos proveedores pueden operar dentro o fuera de Chile, y actúan bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.
6. Envío de gift cards
Envío digital: Se realiza por correo electrónico utilizando los datos proporcionados por el comprador.
Envío físico: Solo aplica para compras realizadas en nuestras sucursales de providencia (Av Los Leones #133, Providencia, Santiago de Chile) y Vitacura (Av Presidente Kennedy 5600, local 1, Vitacura, Santiago de Chile).
Clínica Talus SpA no se hace responsable por errores en la información proporcionada por el usuario para la entrega.
7. Conservación de datos
Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir las finalidades de la compra.
Cumplir obligaciones legales, tributarias o reglamentarias.
Posteriormente, la información será eliminada o anonimizada.
8. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la legislación chilena vigente (Ley Nº 19.628 y futuras regulaciones), los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar rectificación o actualización.
Solicitar eliminación o cancelación, cuando corresponda.
Oponerse al tratamiento para finalidades no esenciales.
Las solicitudes podrán realizarse enviando un correo a: info@regalasalud.cl
9. Seguridad y protección de datos
Clínica Talus SpA adopta medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, filtraciones o modificaciones indebidas.
No obstante, ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
10. Modificaciones a esta política
Clínica Talus SpA podrá actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. La fecha de la última modificación se indicará al inicio del documento.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos, puedes contactarnos en:
Clínica Talus
Av. Los Leones 133, Providencia, Santiago, Chile. y Av. Presidente Kennedy 5600, local 1, Santiago, Chile.
Correo: info@regalasalud.cl
Teléfono: +562 2231 0262
Teléfono: +562 3263 4946